Prepravný poriadok

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tento prepravný poriadok upravuje podmienky poskytovania taxi služieb spoločnosťou TAXI HUMENNÉ (ďalej len “prepravca”). 1.2. Prepravný poriadok je záväzný pre všetkých zákazníkov využívajúcich služby prepravcu.

2. Objednávanie služieb

2.1. Služby je možné objednať telefonicky, prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo na webovej stránke prepravcu. 2.2. Zákazník je povinný uviesť presné miesto a čas nástupu, miesto určenia a počet cestujúcich. 2.3. Prepravca potvrdí objednávku zákazníkovi okamžite po jej prijatí.

3. Práva a povinnosti prepravcu

3.1. Prepravca je povinný zabezpečiť prepravu zákazníka na miesto určenia bezpečne a včas. 3.2. Vozidlá prepravcu musia byť čisté, technicky spôsobilé a vybavené platnými dokladmi. 3.3. Vodiči prepravcu musia byť kvalifikovaní, slušne oblečení a správať sa profesionálne.

4. Práva a povinnosti zákazníka

4.1. Zákazník je povinný nastúpiť na dohodnuté miesto včas. 4.2. Zákazník je povinný počas prepravy dodržiavať pokyny vodiča a prepravné podmienky prepravcu. 4.3. Zákazník je povinný zaplatiť za služby podľa platného cenníka.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1. Ceny za služby sú stanovené podľa platného cenníka prepravcu, ktorý je dostupný na webovej stránke a v každom vozidle. 5.2. Platba za služby sa uskutočňuje v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u vodiča po skončení prepravy. 5.3. Na požiadanie vystaví prepravca zákazníkovi daňový doklad.

6. Storno podmienky

6.1. Zákazník môže objednávku zrušiť bez poplatku najneskôr 30 minút pred plánovaným časom nástupu. 6.2. V prípade zrušenia objednávky menej ako 30 minút pred plánovaným časom nástupu, môže prepravca účtovať storno poplatok podľa platného cenníka.

7. Reklamácie a sťažnosti

7.1. Reklamácie a sťažnosti je možné podávať písomne na adresu sídla prepravcu alebo elektronicky na uvedenú e-mailovú adresu. 7.2. Prepravca je povinný vybaviť reklamáciu alebo sťažnosť do 30 dní od jej doručenia a informovať zákazníka o výsledku vybavenia.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tento prepravný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia. 8.2. Prepravca si vyhradzuje právo na zmenu prepravného poriadku. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke prepravcu. 8.3. V prípade nejasností alebo sporov sa uplatňujú platné právne predpisy Slovenskej republiky.